428 – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 428, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin tài khoản

Bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định KYC (Know Your Customer). Chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD, hộ chiếu để xác nhận bạn đủ 18 tuổi và là chủ tài khoản hợp lệ. Những thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 428.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Chúng tôi tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị mỗi khi bạn kết nối với nền tảng. Dữ liệu này giúp 428 phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau, đặc biệt là điện thoại di động.

Thông tin thanh toán

Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, 428 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán nội địa mà bạn đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ lưu các mã định danh giao dịch cần thiết. Tất cả dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mỗi giao dịch tài chính.

Dữ liệu sử dụng

Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tần suất đăng nhập và các hành động tương tác trên nền tảng. Dữ liệu này được dùng để phân tích xu hướng, cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng. Ngoài ra, thông tin hành vi còn hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm của 428, giúp phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp hỗ trợ.

428 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật kỹ thuật. Mỗi lần có sửa đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 428 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục quyền người dùng.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách 428 bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sự minh bạch và nhất quán trong việc thực thi chính sách bảo mật là cam kết lâu dài của 428 đối với toàn bộ cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 428. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.